Znanje

Nezamislivo je danas da biznis koji nudi proizvod ili uslugu nema svoj veb-šop ili call to action na klik do jednostavne i brze kupovine. Nezamislivo je takođe da biznis ne ide u pravcu pojednostavljivanja što većeg broja potražnji svoje ciljne grupe. Ukoliko ste recimo turista koji upravo gleda premijeru dugoočekivanog filma, a želi da večera, preko platformi koje su osposobljene za brzo naručivanje možete naručiti šta želite, a ono stiže za tridesetak minuta.

CRM (Customer Relationship Management) ili u slobodnom prevodu koncept menadžmenta u radu sa klijentima, postoji oduvek ali se kao termin pojavljuje devedesetih godina. Davno pre digitalne ere ljudi su koristili različite metode prikupljanja, organizovanja i čuvanja informacija o klijentima, a potom razvijali strategije za upravljanje i analizu podataka dobijenih prilikom interakcije sa njima. Tada su kao sredstvo za rad koristili papir i olovku, a danas za to imamo softver.

Nikolina Andrić je mentor za Virtuelne Asistente, voditeljka podkasta Vreme je za VAs, supruga jednog rokera i majka četvoro dece. 2012. godine je počela da se bavi freelancingom.

Nauči da praviš najmodernije sajtove, web shopove i custom teme koje izgledaju sjajno na svim uređajima. Upiši kurs specijalno kreiran za sve koji žele da u potpunosti ovladaju WordPress platformom i samostalno i sigurno kreiraju sajtove bez muke.