Znanje

U mnogim oblastima, kao što tehnooptimisti vole da ističu, imamo na raspolaganju alate i resurse da se izborimo sa svim trenutnim krizama

Neka ova pitanja budu spremna za prodavce, interne zainteresovane strane i kupce tehnologije.  Od svih različitih tipova marketinškog softvera, platforme za optimizaciju konverzije su možda najlakše za opravdati.

Pošto menadžeri koji pregledaju druge menadžere predstavljaju ređu vrstu, često se izgube u mešanju saveta. Ali važno je da viši rukovodioci – oni iznad nivoa direktnog supervizora – daju nacrt za proces pregleda učinka koji ostatak radne snage može da prati. Supervizori mogu naučiti da pravilno pregledaju svoje direktne izveštaje samo ako oni iznad njih daju pravi primer na prvom mestu. Na kraju krajeva, malo je verovatno da će ljudi dobro podneti preglede učinka ako se da pogrešan primer.

Korisničko iskustvo (user experience) je svaka povratna informacija koju sa zebnjom ili sa uzbuđenjem iščekujemo; sva reakcija potrošača i korisnika našeg proizvoda ili usluge preko koje vidimo da li smo ispunili očekivanja, rešili problem ili napravili propust. Na osnovu korisničkog iskustva znamo u kom pravcu bi trebalo da krenemo dalje.

Nezamislivo je danas da biznis koji nudi proizvod ili uslugu nema svoj veb-šop ili call to action na klik do jednostavne i brze kupovine. Nezamislivo je takođe da biznis ne ide u pravcu pojednostavljivanja što većeg broja potražnji svoje ciljne grupe. Ukoliko ste recimo turista koji upravo gleda premijeru dugoočekivanog filma, a želi da večera, preko platformi koje su osposobljene za brzo naručivanje možete naručiti šta želite, a ono stiže za tridesetak minuta.