Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija predstavilo je u Beogradu, na Svetski dan prava potrošača ove godine, E-kiosk - digitalni servis i pilot projekat čiji je cilj da građanima pruža informacije o njihovim potrošačkim pravima. Rečeno je tada da ovaj projekat postoji sa ciljem da stvori inicijativu za svojim pravima kod potrošača i da se oni upoznaju sa njima pre kupovine.

Jedan od problema sa kojim se prodavci susreću jeste promena želja kupaca. Kada neko sa kim ste proveli mesece radeći, naglo odluči da smanji obim projekta ili izvrši još neku promenu pre potpisivanja ugovora.